Política de Privacidad

Esta política se aplica al sitio web, la plataforma y los servicios de Bluelead (en conjunto, los “Servicios”).

Cuando recopilamos información sobre visitantes, prospectos y titulares de cuentas para nuestros propios fines comerciales, determinamos cómo se utiliza esa información. Cuando un cliente utiliza la plataforma para administrar información de sus propios prospectos, clientes o contactos, normalmente tratamos esa información por cuenta del cliente. En ese caso, el cliente determina los fines del tratamiento y su propia política de privacidad también puede aplicar.

Según la forma en que interactúes con los Servicios, podemos recopilar:

• Datos de contacto y cuenta, como nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales y usuarios autorizados
• Información comercial, como nombre de la empresa, industria, ubicación y necesidades del negocio
• Información de suscripción, facturación y transacciones; los datos completos de pago pueden ser procesados directamente por proveedores de pago
• Contenido y datos cargados o administrados en la plataforma, incluidos contactos, comunicaciones, solicitudes de reseñas, formularios, sitios web, configuraciones y automatizaciones
• Comunicaciones con nosotros, incluidas solicitudes de demostración, soporte y comentarios
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, registros y actividad dentro de los Servicios
• Información recibida de integraciones o servicios de terceros que decidas conectar

Podemos obtener información directamente de ti; de los usuarios autorizados de una cuenta; de los prospectos o clientes que interactúan con páginas, formularios o comunicaciones configuradas por nuestros clientes; de integraciones que el cliente habilita; y automáticamente mediante cookies, registros y tecnologías similares.

Podemos utilizar la información para:

• Proporcionar, configurar, mantener y mejorar los Servicios
• Crear y administrar cuentas, suscripciones y soporte
• Operar funciones como sitios web, bandejas de entrada, seguimiento, solicitudes de reseñas y automatizaciones
• Procesar instrucciones y comunicaciones iniciadas por nuestros clientes
• Enviar avisos operativos, de seguridad y, cuando corresponda, comerciales
• Analizar el rendimiento y uso de los Servicios
• Prevenir fraude, abuso y riesgos de seguridad
• Cumplir contratos, hacer valer nuestros términos y atender obligaciones legales

Los clientes pueden cargar o recopilar información de sus propios prospectos, clientes y contactos mediante los Servicios. Cada cliente es responsable de contar con una base legal adecuada, proporcionar los avisos necesarios, obtener los consentimientos requeridos y atender las solicitudes de privacidad relacionadas con su uso de esa información.

Si recibiste una comunicación de una empresa que utiliza Bluelead, normalmente debes dirigir primero tu solicitud de privacidad a esa empresa. Podemos ayudar a esa empresa a responder cuando sea razonablemente necesario.

Podemos divulgar información:

• A proveedores que nos ayudan con alojamiento, infraestructura, comunicaciones, análisis, soporte, seguridad y pagos
• A integraciones o servicios de terceros cuando un cliente los habilita o nos indica hacerlo
• Para cumplir la ley, una orden válida o proteger derechos, seguridad e integridad
• En relación con una fusión, financiamiento, reorganización o transferencia del negocio, sujeto a las protecciones aplicables

No compartimos información móvil con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y consentimiento para mensajes de texto no se comparten con terceros, excepto con agregadores y proveedores necesarios para prestar el servicio de mensajería.

Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto para responder solicitudes, proporcionar demostraciones, administrar tu cuenta, brindar soporte o enviar información comercial cuando esté permitido.

Puedes dejar de recibir correos comerciales mediante el enlace de cancelación incluido en el mensaje. Puedes dejar de recibir mensajes de texto respondiendo “STOP”. Para solicitar ayuda, responde “HELP” o escribe a contact@bluelead.co. Aunque canceles comunicaciones promocionales, podremos enviarte avisos no promocionales necesarios para tu cuenta o los Servicios.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para operar el sitio y la plataforma, mantener sesiones, recordar preferencias y medir el uso. Puedes controlar ciertas cookies mediante tu navegador o las herramientas disponibles en el sitio. Bloquearlas puede afectar algunas funciones.

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los Servicios, mantener registros, resolver disputas, proteger los Servicios y cumplir obligaciones legales. El periodo concreto depende del tipo de información y de la relación correspondiente.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información bajo nuestro control. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Dependiendo de dónde residas y de la ley aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tu información personal, así como a limitar u oponerte a ciertos usos o retirar un consentimiento. No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Para presentar una solicitud, escribe a contact@bluelead.co. Podemos solicitar información para verificar tu identidad y autoridad. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones legales. Si la información es controlada por uno de nuestros clientes, podremos remitirte a ese cliente.

Los Servicios están dirigidos a empresas en Estados Unidos. La información puede ser almacenada o procesada en Estados Unidos y en otros lugares donde operen nuestros proveedores, de acuerdo con las protecciones y requisitos aplicables.

Los Servicios son de carácter comercial y no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal indebidamente, contáctanos para que podamos revisarla.

Los Servicios pueden contener enlaces o integrarse con productos de terceros. Sus prácticas se rigen por sus propios términos y políticas. Recomendamos revisarlos antes de habilitar una integración o proporcionar información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los Servicios, nuestras prácticas o la ley. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página. Cuando corresponda, proporcionaremos aviso adicional sobre cambios importantes.

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comunícate con Bluelead en contact@bluelead.co, llama al +1 (833) 467-2872 o visita https://bluelead.co.